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        河南中科工程技术有限公司是郑州市高新区重点企业,是专业从事矿山机械和工业选矿设备研发与制造加工的股份制企业。公司位于中原古刹郑州高新区,拥有先进的现代化管理体系、现代化工艺车床、镗床和一支精锐的技术团队。
        为了给广大客户提供更多、更好、更优质的产品和服务,河南中科始终将市场需求作为企业不断前进,开拓市场的保证,过硬的产品质量和完善的服务水平作为对市场和社会的郑重承诺。通过技术攻关,公司率先采用先进的CAD计算机辅助设计系统和计算机模拟测试系统,辅之以专业耐心的服务中心,确保了设计、开发、生产和售后服务各个环节的质量。我公司的产品通过ISO9001:2000质量管理体系认证。
        经营信条:创民族名牌,让用户满意是我们 的追求。

        响应速度:
        (1)服务工程师接到服务信息后15分钟联系,电话向客户说明处理措施;
        (2)从接到服务信息起至到达故障现场的时间:郑州市周边地区不超过2小时,跨地区不超过12小时,跨省份不超过24小时(西北地区跨地区不超过16小时,跨省不超过48小时);
        (3)服务工程师24小时待命制;
        (4)故障未处理完毕,服务工程师不能离开现场,离开现场需客户许可。

        售 前:
        当好客户的参谋和助手,让用户的每一份投资都获得丰厚的回报。
        (1)设备型号的选择;
        (2)根据客户的特殊要求,设计制造产品;
        (3)为客户培训技术人员;
        (4)公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计合理的流程和方案。

        售 中:
        尊重客户;给客户一个放心,一份轻松,一份惊喜;致力于提高客户的整体价值。
        (1)产品的验收;
        (2)协助客户拟订施工方案。

        售 后:
        (1)免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试;
        (2)设备安装调试;
        (3)现场培训操作人员;
        (4)成套设备安装完毕后,留下1-2名专职技术人员免费协助客户现场生产,直到用户满意为止;
        (5)设备保质期一年,一年内除易损件外免费更换。如电机、减速机一年内有问题只需一个电话即可以免费换新;
        (6)在使用过程中如有问题可随时给厂家联系,如果电话中不能解决,我们将派专业技术人员上门服务;